19. März 2012
by Sascha
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Vor ein paar Wochen erhielt ich den Aufruf von Walter Benedikt zur Teilnahme an der Blogparade im 3C Blog. Diese hat sich dem Thema “Kundenservice” verschrieben und dazu habe ich im Hinblick auf die Bahn auch etwas zu sagen:
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16. März 2012
by Sascha
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Ein Pendler
Wenn man, so wie ich, viel mit der Bahn unterwegs ist, lernt man – sofern man eine gute Portion Menschenfreundlichkeit mitbringt – viele unterschiedliche Menschen kennen. Meine Einteilung der Mitreisenden umfasst vier Bereiche: Weiterlesen →
9. Dezember 2011
by Sascha
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Gastbeitrag von Kerstin Hoffmann
Mit der Bahn ist es ja wie mit der Bundesliga. Wenn einer damit anfängt, sind plötzlich alle Bundestrainer … also: Bahn-Manager. Jeder wüsste, wie man es richtig anpacken müsste, und jeder hat etwas zu bemängeln und zu beklagen. Ich will nicht sagen, dass das alles unberechtigt ist. Ich will das auch gar nicht herunterspielen. Aber manche Geschichte hört sich dann doch so an, als hätte sie sich in den 1920-ern auf der Transsibirischen Eisenbahn zugetragen, und dann werde ich etwas misstrauisch. Weiterlesen →
17. November 2011
by Sascha
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Das habt Ihr Euch bestimmt auch schon gefragt. Ihr kommt mit Euren Koffern, Taschen, Beuteln schwer beladen im Zug an, habt Euch durch den engen Gang gekämpft und dann will man partout keinen freien Sitzplatz finden. Entweder hat man die von mir dringend empfohlene Sitzplatzreservierung nicht getätigt oder es sitzt auf dem Gangplatz meist ein geschäftig aussehender Geschäftsmann, der schön brav in seinen Laptop oder mobilen Device schaut und seine kompletten Unterlagen auf dem freien Fensterplatz ausgebreitet hat. Weiterlesen →
14. November 2011
by Sascha
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Schon seit bald einem Jahr, genauer seit dem Fahrplanwechsel im Dezember 2010, sollen die neuen Zügen auf der Siegstrecke zwischen Siegen und Aachen fahren. Doch noch immer sind die “Talent 2″ genannten Züge nicht so einsatzbereit wie gewünscht. Der Termin des Starts der neuen Fahrzeuge wird immer weiter nach hinten geschoben, da die DB nicht die Züge vom Hersteller Bombardier abnehmen möchte, solange keine komplette Zulassung durch die zuständige Behörde, das Eisenbahnbundesamt (EBA) in Bonn (den TÜV der Bahn sozusagen) ausgestellt wird. Weiterlesen →
8. November 2011
by Sascha
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Preiserhöhung
Es wird Herbst und die alljährliche Preiserhöhung bei der Bahn nähert sich mit rasanter Geschwindigkeit. Vor sechs Jahren habe ich mit einem Preis der BahnCard 100 von € 3.300,00 angefangen, die neue wird dann € 3.990,00 kosten. Weiterlesen →
2. November 2011
by Sascha
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So, das grundsätzliche Design ist abgeschlossen und nun geht es in die Feinarbeit…Eure Meinung würde mich schon interessieren 
31. Oktober 2011
by Sascha
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Es geht weiter, das Blog wird sich in den kommenden Wochen einer kompletten Überarbeitung unterziehen. Leider kann ich den Theme nicht mehr weiter nutzen, da er nicht mehr einem Update unterzogen wird. Was ich einerseits sehr schade finde, aber eine neue Konzeption sinnvoll macht. Thematisch wird sich aber vom Grundsatz nichts ändern, es werden nur neue Seiten hinzukommen. Bis dahin schaut das kleine Interview von Daniel Backhaus, Social Media Manager für die Deutsche Bahn, der die Vorgehensweise bei der Einführung des Twitter-Kanals der Deutschen Bahn @DB_Bahn (Personenverkehr) erläutert.
Daniel Backhaus zum Social Media Engagement der Deutschen Bahn
6. Mai 2010
by Sascha
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Plötzlich gab es einen leichten Rums auf der Schnellstrecke zwischen Köln und Frankfurt, darauf wurde der Zug langsamer, blieb stehen und wir erfreuten uns dieser Durchsage: “Meine Damen und Herren, unser Zug ist außerplanmäßig stehen geblieben, wir werden Sie weiter informieren, sobald wir den Grund dafür kennen” Dann passierte erst mal nichts. Nach ca. 10 Minuten kam dann eine weitere Durchsage: “Meine Damen und Herren, wir haben nun den Grund für den außerplanmäßigen Halt gefunden. Wir werden in Limburg einen Zwischenstopp einlegen, einen Sterne-Koch an Bord lassen und ab Mannheim gibt es dann frischen Rehbraten” Bis Limburg fuhren wir dann im Schleichtempo weiter, hielten kurz an und fuhren dann ohne weitere Probleme weiter gen Süden
29. April 2010
by Sascha
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